مركز المساعدة و الدعم الفني
نقدم لكم قائمة بأكثر الأسئلة شيوعًا وإجاباتها
المفصلة والدقيقة لمساعدتكم في الاستفادة المثلى من خدمات متجر ايهوما.
فيما يلي مجموعة من الأسئلة المتكررة التي يطرحها عملاؤنا، مع حلول واضحة ومباشرة لكل سؤال. هدفنا هو توفير تجربة دعم سلسة وفعالة تلبي احتياجاتكم بأعلى معايير الجودة.
هل جميع المنتجات في متجر إيهوما أصلية؟
نعم، نلتزم في إيهوما بتوفير أرقى المنتجات ذات الجودة العالية، ونحرص على اختيار شركائنا ومصادرنا بدقة لضمان حصولكم على تجربة فاخرة وأصلية تماماً.
بخصوص العطور الفرنسية نوفر العطور سوبر كوالتي كما يمكنك طلب الاصلي عبر الخاص و يتوفر لك خلال 14 يوم
اما العطور العربية فهي جميعها اصلية وكالة حصرا
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد إتمام الطلب، سيقوم فريقنا بالتواصل معكم، كما يمكنكم متابعة حالة الطلب من خلال حسابكم الشخصي على الموقع أو التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب.
هل أحتاج إلى إنشاء حساب للشراء؟
نعم يحتاج انشاء حساب عبر الايميل ، حيث ان إنشاء حساب في "إيهوما" يسهل عليكم تتبع طلباتكم الحالية والوصول إلى سجل مشترياتكم مستقبلاً بكل سهولة.
هل يمكن الشراء عبر الواتساب ؟
نعم، يمكنك إرسال المنتجات عبر الواتساب أو صور لسلة الشراء، وسيتم إتمام الطلب عبر الواتساب.
مركز المساعدة متاح للجميع، ونلتزم بتقديم الدعم الشخصي لكل عميل لضمان رضاكم التام وسهولة حصولكم على المعلومات التي تحتاجونها.